Những Insights Mới Nhất Từ Kim Đăng Consulting

Một nỗ lực tinh gọn ban đầu tại Starbucks đã giúp cắt giảm lãng phí cà phê và cải thiện dịch vụ, nhưng không duy trì được lâu dài. Bài học rút ra: cải thiện công việc là chưa đủ nếu không có hệ thống Quản lý Hằng ngày (Daily Management) để duy trì và phát triển tiến độ.

Với quy mô doanh thu hằng năm 330 tỷ đôla, không phải là phóng đại nếu chúng ta xem xét cách Toyota hoạt động - với tư cách là một doanh nghiệp, tương đương với sự vận hành của một hệ thống kinh tế.

Không giống như các supervisor truyền thống quản lý 20 người trở lên trong khi phải đảm đương vô số trách nhiệm, các trưởng nhóm của Toyota chỉ hỗ trợ 4-6 thành viên trong nhóm, tập trung cao độ vào việc giải quyết vấn đề theo thời gian thực và lâu dài , tuân thủ công việc tiêu chuẩn hóa và phát triển con người.

Nhiều chương trình cải tiến thất bại không phải vì nhân viên thiếu động lực hay lãnh đạo thiếu cam kết, mà vì doanh nghiệp bỏ quên vai trò của quản lý cấp trung. Bài viết nêu rõ lý do và đề xuất cách tổ chức lại vai trò này để cải tiến được duy trì tại hiện trường.

Tổ chức theo dòng giá trị giúp doanh nghiệp vượt khỏi giới hạn của mô hình phòng ban chức năng. Bài viết giới thiệu cách Toyota thiết kế lại hệ thống sản xuất, trao quyền toàn diện cho một người phụ trách từ nguyên liệu đến giao hàng nhằm tạo ra giá trị liền mạch cho khách hàng.

Obeya là công cụ quản lý mạnh mẽ giúp kiểm soát các mối phụ thuộc giữa bộ phận chức năng trong phát triển sản phẩm. Bài viết chia sẻ 10 gợi ý thực tiễn triển khai Obeya, rút ra từ kinh nghiệm hàng trăm dự án ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau.

Lean không lỗi thời trong thời đại bất định. Thay vì dự đoán tương lai, tổ chức cần phát triển khả năng phục hồi, đào tạo con người giải quyết vấn đề, và mở rộng hệ thống linh hoạt để tạo giá trị bền vững trong mọi biến động.

Trong triết lý Lean, việc quan sát Gemba giúp lãnh đạo nhận diện vấn đề thực tế, phát triển con người và cải tiến quy trình. Ba nguyên tắc trọng tâm gồm quan sát tại nơi làm việc, đặt câu hỏi vì sao và thể hiện sự tôn trọng với người tạo ra giá trị.

Khung Chuyển Đổi Tinh Gọn (Lean Transformation Framework) do Lean Enterprise Institute (LEI) phát triển là một công cụ quan trọng, mang đến cách tiếp cận có hệ thống để giải quyết các vấn đề ở mọi cấp độ của doanh nghiệp, từ chiến lược cấp cao đến hoạt động tại tiền tuyến.

Yokoten giúp tổ chức học hỏi từ các phương pháp hiệu quả đã được chứng minh, nhưng không dừng ở việc sao chép. Thay vào đó, việc thích nghi có chủ đích với mục tiêu rõ ràng sẽ tạo ra chuyển đổi bền vững và lan tỏa tư duy cải tiến trong toàn hệ thống.

“Lean Government” là một phương pháp có hệ thống để giúp các tổ chức ở khu vực công cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm lãng phí và tạo ra mô hình quản trị đặt công chúng làm trung tâm.