Một nỗ lực tinh gọn ban đầu tại Starbucks đã giúp cắt giảm lãng phí cà phê và cải thiện dịch vụ, nhưng không duy trì được lâu dài. Bài học rút ra: cải thiện công việc là chưa đủ nếu không có hệ thống Quản lý Hằng ngày (Daily Management) để duy trì và phát triển tiến độ.
Với quy mô doanh thu hằng năm 330 tỷ đôla, không phải là phóng đại nếu chúng ta xem xét cách Toyota hoạt động - với tư cách là một doanh nghiệp, tương đương với sự vận hành của một hệ thống kinh tế.
