Zoom Communications vừa công bố kết quả tài chính quý 3 năm tài chính 2026 (Q3/FY2026) với doanh thu đạt 1,23 tỷ đôla, mức cao nhất từ trước đến nay cho một quý. Kết quả này vượt kỳ vọng thị trường, giữa lúc công ty tiếp tục thích ứng với môi trường làm việc lai sau đại dịch. Hãng chứng minh khả năng duy trì đà tăng trưởng qua các sản phẩm tích hợp AI, củng cố vị thế trong lĩnh vực hội nghị trực tuyến.
Doanh thu tổng thể đạt 1,2298 tỷ đôla, tăng 4,4% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu từ nhóm khách hàng là doanh nghiệp lớn tăng 6,1% lên 741,4 triệu đôla, chiếm 60% tổng số, trong khi doanh thu từ người dùng cá nhân tăng 2% lên 488,4 triệu đôla. Thu nhập ròng theo chuẩn GAAP đạt 612,9 triệu đôla, tăng 196% so với Q3/FY2025 và gần bằng với cả 3 quý đầu tiên của FY2025 (642,3 triệu đôla).
Sự tăng trưởng đến từ việc áp dụng rộng rãi các tính năng AI, như AI Companion 3.0 và bộ công cụ trải nghiệm khách hàng dựa trên AI. Số lượng khách hàng đóng góp hơn 100.000 đôla doanh thu trong 12 tháng qua tăng 9,2%. Công ty ghi nhận quý tốt nhất về trải nghiệm khách hàng nhờ các thỏa thuận lớn với AI làm trọng tâm.
CEO Eric S. Yuan nhận xét: “Zoom tiếp tục xây dựng nền tảng ưu tiên AI để kết nối và hợp tác mượt mà hơn. Chúng tôi vui mừng khi thấy việc áp dụng AI Companion tăng đáng kể, cùng đà mạnh mẽ từ Custom AI Companion và bộ trải nghiệm khách hàng dựa trên AI. Cách tiếp cận kỷ luật này thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận cao và giảm pha loãng, biến đổi mới AI thành giá trị thực sự lâu dài cho khách hàng và cổ đông.”
Sau đỉnh cao trong đại dịch Covid-19 với nhu cầu hội nghị trực tuyến bùng nổ, Zoom đối mặt cạnh tranh từ Microsoft Teams và Google Meet. Tuy nhiên, quý 3 cho thấy hãng vẫn duy trì đà tăng trưởng ổn định nhờ chuyển dịch sang mô hình làm việc lai và tích hợp AI.
Công ty nâng dự báo doanh thu cả năm tài chính 2026 lên 4,852 – 4,857 tỷ đôla.
